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Política de Privacidad

Que rige el uso de la página web www.delsur.com.ve y App, de la información recopilada en la misma, la manera como la utiliza, corrige o modifica.

OBJETO

En Del Sur Banco Universal, C.A. (en adelante el Banco) la seguridad y privacidad de nuestros clientes y usuarios es importante. Por tal motivo, hemos implementado la presente Política de Privacidad con el objeto de mantener la confidencialidad y protección de la información que recibimos a través de nuestra página web (www.delsur.com.ve) y aplicación móvil (App).  Cuando el Banco solicite  llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de esta Política.   

INFORMACIÓN RECOGIDA

La página web y App del Banco pueden recopilar información acerca de los clientes y usuarios, como  por ejemplo: nombre, datos personales, domicilio,  información de contacto y su dirección de correo electrónica; dispositivos o computadoras desde los que accedes y sus especificaciones; dirección IP de internet que utilizas al conectarte a nuestros servicios o al navegar en nuestro sitio web; transacciones y movimientos de los productos y servicios que ofrecemos; actividad de los clientes y visitantes dentro de nuestro portal web y Apps; Consultas, solicitudes de reclamos realizados a través de mensajería instantánea y cualquiera de los canales dispuestos para ello; ubicación (geolocalización digital) como un mecanismo que soporta procesos de prevención de fraudes o la identificación de oportunidades para ofrecerte servicios más acordes a sus necesidades.  

USO DE LA INFORMACIÓN

La página  web y App del Banco emplean la información recopilada, según se indicó anteriormente,  con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de operaciones en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Igualmente podrá ser utilizada para enviar información acerca de los productos y servicios que ofrece el Banco o cualquier otra información publicitaria que consideremos relevante para el cliente/usuario o que pueda brindarle algún beneficio. Los clientes y usuarios podrán optar por no recibir dichos envíos en el futuro, respondiendo el correo enviado y solicitando el no envío de los mismos; queda expresamente entendido que esta práctica no será considerada spam. El Banco no revelará ni compartirá la  información recopilada con terceros sin el consentimiento previo del cliente o usuario que proporciona dicha información, excepto cuando así lo establezca la ley por requerimiento de algún organismo administrativo o judicial.  

SEGURIDAD

La página Web del Banco emplea conexiones seguras y otras medidas de seguridad destinadas a salvaguardar la confidencialidad e integridad de la información de los clientes y usuarios.

COOKIES

La  página web del Banco utiliza las llamadas “cookies”. Un «cookies» es un pequeño archivo de datos que algunos sitios Web escriben en los discos duro de los usuarios que los visitan. Un archivo cookies puede contener cierta información, como la identificación de usuario que el sitio emplea para rastrear las páginas que éste ha visitado; sin embargo, la única información personal que un cookies puede contener es información que los mismos usuarios le suministren. Una cookies no puede leer datos de los disco duro de los usuarios, ni leer los archivos cookies creados por otros sitios Web.  Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. El cliente o  usuario puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. El cliente o  usuario  puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También El cliente o  usuario puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

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CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

En cualquier momento el cliente o usuario puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestra página web y App.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.  

MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Banco se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, mediante su publicación en la página Web, entrando en vigencia en la oportunidad que se indica en las referidas condiciones generales.

DISPOSICIONES FINALES

Queda expresamente entendido que en todo aquello que no esté previsto expresamente en estas Políticas de Privacidad, se aplicará lo establecido en las condiciones generales de uso de la página Web del Banco.